سياسة الخصوصية

إيه اللي بنجمعه

بنكتفي باللي الطلب محتاجه فعلاً:

• رقم تليفونك. بيه بتسجّل دخولك — بنبعتلك كود لمرة واحدة — وبيه الفرع أو المندوب بيوصلك بخصوص الطلب.
• اسمك وإيميلك، لو ضفتهم في ملفك الشخصي. ولا واحد فيهم مطلوب عشان تطلب.
• عناوين التوصيل بتاعتك، وكل واحد معاه دبوس على الخريطة. الدبوس هو اللي بيحدد المنطقة اللي هتخدمك ورسوم التوصيل، عشان الرسوم اللي بتشوفها تكون هي اللي هتتحسب عليك.
• موقعك، بس والتطبيق مفتوح وبس لو سمحت بكده، عشان نقترح أقرب فرع ونحط دبوس لعنوان جديد. إحنا مش بنتتبع موقعك والتطبيق مقفول.
• طلباتك وتقييماتك والكوبونات اللي استخدمتها.
• توكن إشعارات من جهازك، عشان نعرف نبلغك لما حالة الطلب تتغير.

إيه اللي عمرنا ما بنجمعه

إحنا مش بنجمع بيانات كارتك. لما تدفع أونلاين، التطبيق بيحوّلك لـ Paymob، مزود الدفع بتاعنا، وبتكتب رقم الكارت هناك — الرقم ده مش بيعدي على ماكي ومفيش عندنا مكان نخزنه فيه. اللي بيرجعلنا هو إن الدفع نجح ولا لأ ورقم مرجعي ليه.

إحنا مش بنبيع بياناتك، ومش بنشاركها لأغراض إعلانية.

بيانات التشخيص

التطبيق بيبعت تقارير الأعطال وقياسات الأداء لـ Firebase Crashlytics و Firebase Performance Monitoring، والاتنين من جوجل. التقارير دي فيها نوع جهازك وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق والتوقيتات — اللي يكفي إننا نلاقي عطل أو شاشة بطيئة. مش فيها محتوى طلباتك.

مين كمان بيشوفها

بس الناس والخدمات اللي الطلب بيعدي عليهم:

• الفرع اللي بيجهز طلبك، والمندوب اللي بيوصله — وبيشوفوا اسمك وتليفونك والعنوان اللي جايين ليه.
• Paymob، لما تختار تدفع أونلاين.
• مزودي الخدمة اللي بيوصّلوا أكواد الدخول ورسايل الطلب عن طريق الرسايل القصيرة وواتساب.
• جوجل، لبيانات الأعطال والأداء المذكورة فوق، ولتوصيل الإشعارات لجهازك.

ممكن كمان نفصح عن معلومات لو القانون طلب كده.

بنحتفظ بيها قد إيه

حسابك وعناوينه بيفضلوا لحد ما تحذف الحساب. الطلبات المكتملة بتفضل بعد كده كسجلات تجارية وضريبية خاصة بالمطعم، لكن من غير العنوان اللي اتوصلت ليه.

اختياراتك

تقدر تعدّل اسمك وإيميلك وعناوينك في أي وقت من تبويب حسابي. وتقدر تقفل الإشعارات من إعدادات تليفونك، وكذلك الموقع — والتطبيق هيفضل شغال من غيرهم.

وتقدر تحذف حسابك وكل اللي معاه من جوه التطبيق. وصفحة حذف الحساب بتوضّح إيه اللي بيتشال بالظبط.

الأمان

الاتصال بين التطبيق وسيرفراتنا مشفّر أثناء النقل. وتسجيل الدخول بيتم بكود لمرة واحدة بيتبعت لرقمك، مش بكلمة سر لازم تفتكرها وتعيد استخدامها.

الأطفال

ماكي مش موجّه للأطفال، وإحنا ما بنجمعش عن قصد معلومات من أي حد أقل من ١٣ سنة. لو شايف إن طفل إدّانا بياناته، كلّمنا وإحنا هنشيلها.

تغييرات على السياسة دي

لو غيّرنا اللي بنجمعه أو سببه، بنحدّث الصفحة دي والتاريخ اللي فوقها.